Información para pacientes
ADMISIÓN
En el momento de su registro o admisión, usted deberá presentar su documentación (cédula de identidad o pasaporte) y firmar junto con un Garante Responsable el Registro de Admisión y Contrato de Servicios y el Consentimiento Informado para Procedimientos Quirúrgicos y/o Procedimientos Médicos Especiales, Es importante que comprenda todos los pormenores de los documentos a firmar.
PACIENTES CON SEGURO
Verifique si la Clínica trabaja con su seguro médico e infórmese con su bróker o representante sobre sus coberturas y exclusiones. Por favor recuerde que es de su responsabilidad informarse correctamente sobre su seguro médico, Para completar la admisión, junto con sus documentos personales debe presentar la tarjeta de la compañía aseguradora y las órdenes debidamente autorizadas, El paciente asume la completa responsabilidad económica haciéndose cargo de los costos no cubiertos por su seguro médico.
PACIENTES PARTICULARES
Los pacientes particulares cancelarán todos los servicios, insumos y medicamentos otorgados por la Clínica, El personal de recepción y admisión le solicitará el pago de un depósito de efectivo en garantía, con referencia al importe total estimado calculado de manera previa a la internación, Durante la hospitalización, sugerimos al familiar o persona responsable del paciente, estar atento al estado de la cuenta y realizar los pagos correspondientes. Recomendamos solicitar periódicamente un extracto de su cuenta al personal de atención al cliente.
ASIGNACIÓN DE SU HABITACIÓN
Una vez completados los protocolos de la admisión, se le asignará una habitación de acuerdo a su requerimiento y disponibilidad, donde será recibido y atendido por una enfermera.
OBJETOS DE VALOR
Recomendamos a todos nuestros pacientes no traer joyas u otros objetos de valor, ya que durante su hospitalización solo necesitará artículos para uso y aseo personal, A pesar de las recomendaciones y los esfuerzos realizados, la Clínica no puede responsabilizarse por la pérdida de objetos de valor o de importancia para el paciente.
ALTA DEL PACIENTE
Una vez que el médico ha emitido el Alta Médica del paciente, se inicia el proceso de Alta Administrativa, que involucra la revisión de la Historia Clínica, las últimas órdenes médicas y el cálculo de la cuenta del paciente. El personal responsable a cargo tomará el tiempo necesario para realizar un trabajo correcto, por ello, le rogamos su paciencia para que realicemos un trabajo preciso.
Le recordamos que las altas deben realizarse hasta las 12:00 horas, en caso contrario será cargado a su cuenta un nuevo día.